sylvan » insight http://www.sylvan-l.net/b GTD、ユーザビリティ、iPhone、本、アート Sat, 04 Feb 2012 17:44:00 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3 最強のWebコミュニケーションシナリオ お客さまとの絆をつくるインサイトマーケティング http://www.sylvan-l.net/b/2009/06/02/%e6%9c%80%e5%bc%b7%e3%81%aeweb%e3%82%b3%e3%83%9f%e3%83%a5%e3%83%8b%e3%82%b1%e3%83%bc%e3%82%b7%e3%83%a7%e3%83%b3%e3%82%b7%e3%83%8a%e3%83%aa%e3%82%aa-%e3%81%8a%e5%ae%a2%e3%81%95%e3%81%be%e3%81%a8/ http://www.sylvan-l.net/b/2009/06/02/%e6%9c%80%e5%bc%b7%e3%81%aeweb%e3%82%b3%e3%83%9f%e3%83%a5%e3%83%8b%e3%82%b1%e3%83%bc%e3%82%b7%e3%83%a7%e3%83%b3%e3%82%b7%e3%83%8a%e3%83%aa%e3%82%aa-%e3%81%8a%e5%ae%a2%e3%81%95%e3%81%be%e3%81%a8/#comments Mon, 01 Jun 2009 15:45:52 +0000 sylvan http://www.sylvan-l.net/b/?p=2143 この本はよかった。

最強のWebコミュニケーションシナリオ お客さまとの絆をつくるインサイトマーケティング
最強のWebコミュニケーションシナリオ お客さまとの絆をつくるインサイトマーケティング
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濱川 智
日経BP社
売り上げランキング: 45380
おすすめ度の平均: 4.5

1 帯に釣られて買ってしまった・・・
5 必要なものがまとまっている（気がする）
3 お客様はあなたの上司である
4 ペルソナの”作り方”よりもそれを”どう使うか”について
5 Webだけではない、マーケティングの本質がここにある

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コミュニケーションシナリオ「DHIPS」

Define / 定義 → だれのためのサービスなのか明確にする
Humanization / 人間化 → ペルソナとコミュニケーションする
Insight / 理解 → お客様のインサイトを発見する
Proposition / 提案 → お客様の共感を獲得する仕組みをつくる
Solution / 課題解決

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